Política de Troca e Devolução

Na Nevixo, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para devolução

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que ele não apresente sinais de uso e esteja, sempre que possível, em sua embalagem original.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco. Após a análise, faremos a troca ou o reembolso, conforme o caso.

Reembolso

O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, após a aprovação da devolução.

Como solicitar

Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

 

Nosso compromisso é oferecer um atendimento rápido, transparente e respeitoso.